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售后服务

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退换货政策

一、退换货条件:

客户自收到产品之日起,二十个工作日内验收,经过双方对同一批产品进行检测后,确认产品纯度或结构与合同不符合,我司可采用退换货服务。

特别声明:退回样品需采用乐博生化原有包装,并确定损耗的样品重量在0.5 mg之内。

二、退换货流程:

1,客户申请退换货之日起,将所有样品寄回我司(使用到付功能,客户无需支付任何快递费用。);

2,我司收到样品后,两个工作日内确认退回样品属性及重量;

3,样品确认无误后,我司在三个工作日内,将款项退回到原支付账户。

三、提供免费样品服务:

为了弥补客户在购买过程中所遭受的损失,在退款成功以后,我司将会提供免费样品服务。届时,销售人员会提供免费样品清单,客户确认所需样品后,我司将会立即发货。

最后,十分感谢您在退换货过程中对我司的理解与耐心,我们将竭尽所能让您觉得满意!希望在不久的将来,我们将展开下一次合作!